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학습수강후기

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공기업 준비하면서 듣게 됐는데 직장생활하면서 미리 알았더라면 더 좋았을 것 같은 좋은 내용들이 많아서 유익했습니다. 도입부에 재미있는 사례를 통해 집중력과 흥미 두 마리의 토끼를 잡을 수 있었습니다. 특히 고객불만대응에 대해 배울 수 있어서 좋았고 추후 취업 성공해서도 다시 복습하고 싶은 내용들이 많았습니다. 좋은 강의 감사합니다. ^^
수강후기: "보고서 작성의 달인 되다!" '한방에 컨펌받는 보고서 쓰기' 강의를 통해 보고서 작성의 실질적인 스킬을 크게 향상시킬 수 있었습니다. 이 강의는 이론을 넘어서 실무에 직접 적용할 수 있는 유용한 노하우를 제공했습니다. 1. 보고서 작성 원칙과 기준 강의를 통해 공문서 작성의 기본 원칙과 기준을 확립할 수 있었습니다. 이로 인해 어떤 상황에서도 신뢰성 있는 보고서를 작성할 수 있는 기반이 마련되었습니다. 2. 보고서 요약 스킬 보고서의 핵심을 한눈에 전달하는 요약 스킬을 배워, 복잡한 정보를 간결하게 정리하는 능력을 갖추게 되었습니다. 덕분에 보고서 작성 시간이 단축되었고, 중요한 사항을 놓치지 않게 되었습니다. 3. 시각화 기술 데이터와 정보를 효과적으로 시각화하는 방법을 배워, 보고서의 가독성과 설득력을 크게 높일 수 있었습니다. 파워포인트를 활용한 시각화 스킬은 특히 발표나 회의에서 유용했습니다. 4. 실무 적용 능력 한글, 워드, 파워포인트를 활용한 문서 작성 스킬은 업무에 직접 적용 가능하여, 업무 성과를 향상시키는 데 큰 도움이 되었습니다. 5. 전문가의 심도 있는 교육 강신정 교수님의 실무 기반 교육 덕분에 구체적이고 실질적인 조언을 받을 수 있었습니다. 이 강의는 보고서 작성 능력을 강화하고 자신감을 얻는 데 큰 도움이 되었습니다. 이 강의를 통해 직무 수행 능력을 크게 향상시킬 수 있었으며, 공문서 및 보고서 작성에 꼭 필요한 역량을 강화할 수 있었습니다. 강력히 추천합니다. 감사드립니다!
수강후기: "행복한 고객, 행복한 나, 그리고 행복한 기업" 최근 '성공 CS 전략' 강의를 통해 고객 서비스에 대한 새로운 인식을 얻었습니다. 이 강의는 단순한 고객 응대 기술을 넘어, 서비스 제공자와 고객 간의 진정한 행복을 추구하는 깊이 있는 내용을 담고 있었습니다. 강의를 통해 고객 서비스의 본질을 재인식했습니다. 문제 해결을 넘어 고객의 기대를 초과하는 서비스를 제공해야 한다는 점을 깨달았습니다. 특히 현대 사회에서 서비스가 어떻게 변하는지에 대한 통찰이 유익했습니다. 대인관계 유형별 고객 행동 패턴을 이해하고, 그에 맞춘 행동 전략을 개발하는 방법도 배웠습니다. 이를 통해 고객의 행동 유형에 맞는 효과적인 대응 전략을 수립할 수 있었습니다. 고객의 5가지 요구 사항을 이해함으로써 맞춤형 서비스를 제공할 자신감을 얻었고, 서비스 품질 향상에 큰 도움이 되었습니다. 감정을 다스리는 6단계 과정은 감정적으로 안정된 상태를 유지하는 데 유용했습니다. 내부 고객과의 갈등 관리와 감정 존중, 스트로크 실천 방법도 배워 직장 내 협업과 분위기 조성에 기여할 수 있었습니다. 강의는 실무에 직접 적용 가능하며, 서비스 품질 개선과 개인적인 행복, 직장 내 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 고선미 교수님의 전문성과 열정에 감사드리며, 이 강의를 추천하는 이유는 서비스의 본질을 이해하고 진정한 행복을 추구할 수 있는 길을 열어주기 때문입니다. 감사합니다!
일을 하고 있음에도 인사 직무에 대해 잘 모르고 있었는데 인사직무에 관련해 양질의 수업을 이렇게 무료로 들을 수 있어서 좋았습니다. 특히 관련 법령을 구체적으로 많이 다뤄 주셔서 큰 도움이 됐습니다. 채용부터 퇴사까지 전 과정을 다루면서 회사 인력을 확보, 평가, 유지하는 구체적인 절차를 알 수 있었습니다. 유익한 강의 감사합니다.