[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션
홍*진 |
2024-08-28
내용이 알차고 실무에 적용 가능해서 좋았습니다~!
만족도 98%
김두희 강사 | 수강료 : 23,760원 | 환급금 : 11,880원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 고객불만의 명확한 이유 파악 및 자신있는 응대 태도 및 마인드를 갖출 수 있으며 고객불만 심리적, 행동적, 원인 파악 및 유형별 특징을 파악하여 빠르게 대응할 수 있습니다.