상대를 매혹시키는 Happy Calling, 고객 경험을 디자인하라!.
전*경 |
2021-09-12
유연한 안내법과 고객별 유형에 대한 대처능력을 키울 수 있는 교육이었습니다.
공공기관, 공기업을 준비하는 많은 준비생분들에게 추천하고 싶습니다.
만족도 96%
지윤정 강사, 김두희 강사 | 수강료 : 50,490원 | 환급금 : 0원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
고객의 개성이 뚜렷하고 요구도 다양한 개인 맞춤형 서비스 시대가 도래하였다. 이러한 고객의 변화에 대응할 수 있는 맞춤 전략이 필요하다. 본 과정에서는 다양한 고객 응대 사례를 알아보고 이러한 고객들을 대응하기 위한 SMART 맞춤 전략을 알아본다.
만족도 96%
지윤정 강사, 김두희 강사 | 수강료 : 50,490원 | 환급금 : 25,240원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
고객의 개성이 뚜렷하고 요구도 다양한 개인 맞춤형 서비스 시대가 도래하였다. 이러한 고객의 변화에 대응할 수 있는 맞춤 전략이 필요하다. 본 과정에서는 다양한 고객 응대 사례를 알아보고 이러한 고객들을 대응하기 위한 SMART 맞춤 전략을 알아본다.
만족도 96%
지윤정 강사, 김두희 강사 | 수강료 : 50,490원 | 환급금 : 25,240원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
고객의 개성이 뚜렷하고 요구도 다양한 개인 맞춤형 서비스 시대가 도래하였다. 이러한 고객의 변화에 대응할 수 있는 맞춤 전략이 필요하다. 본 과정에서는 다양한 고객 응대 사례를 알아보고 이러한 고객들을 대응하기 위한 SMART 맞춤 전략을 알아본다.