상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법.
고*은 |
2021-04-22
서비스업종에서 일을 하면서 한편으로 당황스러운일들, 대하기 어려웠던 손님 등등 많은 어려운 상황속에서 사용가능한
많은 지식을 알려주셔서 감사합니다! 너무나도 유익한 강의였습니다!
만족도 98%
박현정 강사 | 수강료 : 71,060원 | 환급금 : 64,600원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 자신의 서비스 화법 수준을 파악하고, 상황별 고수의 화법을 업무에서 활용할 수 있고, 고객의 유형에 따라 적절한 서비스 언어를 학습할 수 있다.
만족도 98%
박현정 강사 | 수강료 : 71,060원 | 환급금 : 35,530원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 자신의 서비스 화법 수준을 파악하고, 상황별 고수의 화법을 업무에서 활용할 수 있고, 고객의 유형에 따라 적절한 서비스 언어를 학습할 수 있다.