성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다
박*민 |
2024-08-16
공기업 준비하면서 듣게 됐는데 직장생활하면서 미리 알았더라면 더 좋았을 것 같은 좋은 내용들이 많아서 유익했습니다.
도입부에 재미있는 사례를 통해 집중력과 흥미 두 마리의 토끼를 잡을 수 있었습니다.
특히 고객불만대응에 대해 배울 수 있어서 좋았고 추후 취업 성공해서도 다시 복습하고 싶은 내용들이 많았습니다.
좋은 강의 감사합니다.
^^
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