핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대
서*환 |
2023-12-30
"핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대" 강의는 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방법에 대해 알려주는 강의입니다.
수강 전에는 고객과의 소통에 어려움을 느끼곤 했는데, 이 강의를 통해 고객의 니즈를 파악하고 상황에 맞게 대응하는 방법을 배울 수 있었습니다.
고객에 대한 이해와 문제 해결 능력이 향상되어 고객 만족도가 높아지고, 이는 결국 비즈니스 성과 향상으로 이어졌습니다.
이 강의를 통해 고객과의 관계 관리에 있어서 큰 도움을 받았습니다.
만족도 98%
황진아 강사 | 수강료 : 50,490원 | 환급금 : 25,240원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 고객지향의 개념을 이해하고 고객 지향적 기업들의 사례를 통해 고객지향을 이룰 수 있는지에 대해 이해하고 실무에 적용할 수 있으며, 다양한 고객을 이해하고 응대할 수 있습니다.