명품 서비스를 위한 CS 전문가 노하우
남*선 |
2023-02-17
근로복지공단 직업교육을 들어야 해서 들었는데요.
cs에 대한 직접적인 교육이라서 굉장히 유익했습니다.
만족도 96%
김정연 강사 | 수강료 : 62,370원 | 환급금 : 40,540원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 각 기업의 서비스 성공 및 실패 사례를 파악하여 서비스에 대한 체계적인 이론 및 심화된 스킬을 터득할 수 있으며 각 현장과 상황에 맞는 서비스 전략과 계획을 수립하여 고객의 근본적 욕구를 이해하고 학습할 수 있습니다.