고객관리 관련해서는 전혀 경험도 지식도 없어서 내가 과연 잘 이해할 수 있을지 두려움이 컸는데, 선생님께서 매우 체계적으로 이론을 설명해 주시고 이해가 쉽도록 영상과 사진을 곁들인 예시를 매우 풍부하게 제시해 주셔서 고객관리의 개념을 잡는 데 정말 큰 도움이 되었습니다.
강의의 흐름이 매우 체계적이고 자연스러워서 강의 듣다가 그럼 이 부분은 어떻게 되는 거지? 하고 절로 궁금해지는 내용이 있었는데 그 내용을 다음에 바로 콕 집어 설명해 주셔서 정말 신기했어요.
그리고 화면에 띄워지는 강의 요약 내용이 정말 알차서 그 부분만 그대로 받아써도 훌륭한 교재가 되더라고요! 사진자료도 상황에 적절한 것들로 절묘하게 배치되어 있어서 어떻게 이렇게 적절한 사진이 존재할 수가! 하며 웃으면서 재미있게 학습할 수 있었어요.
세심하게 준비하신 강의라는 인상이 들어 좋았습니다.
유익하고 좋은 강의 감사드려요.