고객관리가 실무적으로 굉장히 어렵게 다가왔는데 이번 강의를 통해 어려움을 많이 해소할 수 있었습니다.
체계적인 이론 설명으로 이해하기 쉽게 강의를 진행해주셔서 정말 많은 도움을 얻었습니다.
사진과 영상으로 예시를 들어 집중하며 강의를 들을 수 있었고, cs업무의 전반적인 사항을 알 수 있었습니다.
학습자료 또한 참고할때 많은 도움이 되어 앞으로 고객관리에 있어서 배운대로 적용할 수 있을 것 같습니다.
강의내용이 알차게 구성되어 상황별로 적절하게 고객을 응대할 수 있는 자신감 얻어갑니다.
감사합니다.