감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!
강*은 |
2021-12-02
어떠한 방식으로든 고객과 접하는 위치에 있는 일을 한다면 들어야 할 과목이라고 생각합니다.
수업 내용이 기본적인 지식과 서비스마인드라고 생각할 수 있지만, 실제 서비스직을 했을 당시에 들었더라면 보다 나은 태도를 가질 수 있지 않았을까 반성할 수 있었습니다.
전반적인 내용이 어렵지 않고, 강사님의 전달력이 훌륭해서 이해가 쉬웠습니다.
평소 cs에 대해 고민했다면 들어보시길 추천합니다.
만족도 98%
남혜정 강사 | 수강료 : 100,000원 | 환급금 : 25,240원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 서비스 현장에서 실천 가능한 서비스 스킬을 익힐 수 있으며 고객지향적 서비스 마인드로 전환하는 계기를 마련할 수 있습니다. 또한 나만의 실천서비스 매뉴얼을 통해 조직 및 기업 경쟁력을 확보할 수 있습니다.