감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!
노*란 |
2021-10-30
기존에 했었던 일이 고객응대와는 거리가 먼 일이였어서, 앞으로 고객응대를 하게 된다면 어떻게 해야할지 막막했던 마음이 호기심이 되어 수강하기 시작했어요! 강의를 듣는 중간중간 생각지도 못한 경우,상황에 대해 잘 설명해주셔서 이해도 빠르게 되고 또한 직접 그런 상황이 맞닥뜨린다면 잘 헤쳐나갈 수 있을거란 자신감도 얻었습니다!
덕분에 미래의 고객님들께 한발짝 다가갈 수 있는 계기가 되어 감사했습니다!
만족도 98%
남혜정 강사 | 수강료 : 100,000원 | 환급금 : 25,240원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 서비스 현장에서 실천 가능한 서비스 스킬을 익힐 수 있으며 고객지향적 서비스 마인드로 전환하는 계기를 마련할 수 있습니다. 또한 나만의 실천서비스 매뉴얼을 통해 조직 및 기업 경쟁력을 확보할 수 있습니다.