고객을 사로잡는 명품CS 전략.
이*림 |
2021-07-11
고객을 사로잡는 명품 cs전략 과목을 수강하며 전반적인 고객관리에 대해 학습할 수 있었습니다.
일반 대학 과목에서 배울 수 없었던 다양한 사례와 함께 학습할 수 있어서 좋았습니다.
추후 업무를 처리 할 때에도 이전 학습 사례와 과정을 적극 활용하여 업무에 활용할 수 있을 것 같습니다.
재미있는 사례와 다양한 이론 학습을 통한 강의 구성에 감사합니다.
강희선 강사 | 수강료 : 59,400원 | 환급금 : 29,700원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 기본적으로 갖추어야 할 고객중심 조직 수립에 대한 가이드라인을 제공할 수 있으며 사례를 통해 현장에서 적용할 수 있는 서비스 실전 감각을 익혀 불만고객을 효과적으로 응대하는 방법을 습득하고 활용할 수 있습니다.
강희선 강사 | 수강료 : 59,400원 | 환급금 : 29,700원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 기본적으로 갖추어야 할 고객중심 조직 수립에 대한 가이드라인을 제공할 수 있으며 사례를 통해 현장에서 적용할 수 있는 서비스 실전 감각을 익혀 불만고객을 효과적으로 응대하는 방법을 습득하고 활용할 수 있습니다.