고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략.
박*주 |
2022-04-12
매일매일 학습하는 것을 도전해서 12일만에 수료완료했습니다.
뿌듯합니다.
알찬 강의해주셔서 감사하고,
학습에 도움을 주신 에듀퓨어 감사합니다.
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김형수 강사 | 수강료 : 110,000원 | 환급금 : 52,660원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
CRM의 정의와 형태 및 범위에 대해 설명할 수 있으며 고객가치 분석 및 CRM 프로세스를 구축할 수 있습니다. 또한 CRM과 조직 이슈를 이해하고 CRM의 성과를 측정하는 방법을 알 수 있습니다.