승무원을 위한 기본 실무 영어
총 학습일:390일 | 학습시간:22시간 | 난이도:초급 | 강사:김태희 | 강의금액:65,340원 | 교재:없음
비즈니스
도움이 많이 되었습니다!!!- 너무 유익합니다.
- 승무원에게 필요한 영어 문구들을 많이 배울 수 있어서 좋았어요
과정분류
- NCS직무분류 : (02010101) 경영기획강의더보기>
※ 기업규모별 지원금 안내
중소기업: 원 / 중견기업: 원
/ 대기업: 원
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강의금액 :
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강의목표
- 다양한 항공 서비스 상황 속에서 업무 수행에 필요한 영어 표현을 익혀, 실제 상황에서 활용할 수 있습니다.
- 말하기·듣기 중심의 승무원 영어 표현을 숙지하여 관련 업무의 효율을 높일 수 있습니다.
강의내용
- 탑승구에서 승객을 도우며 기내에 탑승하는 승객을 맞이할 수 있습니다.
- 이륙 전 안전을 점검하고 준비 사항을 안내할 수 있습니다.
- 헤드셋이 고장 난 승객의 도움 요청에 대응할 수 있습니다.
- 기기 문제에 대한 해결 방안을 제안할 수 있습니다.
학습대상
- 영어 회화 실력을 향상하려는 현직 승무원
[참고사항]
본 과정은 학습자료를 별도로 제공하고 있으며,
학습 시작일부터 학습창 상단 "학습자료" 메뉴에서 다운로드 가능합니다.
추가정보
학습방법 : HTML5
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
| 수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
| 지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 승무원을 위한 기본 실무 영어
- 1. Making Reservations for Customers29 분
- 2. Checking in Customers for a Flight28 분
- 3. Letting Customers into the VIP Lounge29 분
- 4. Assisting Passengers at the Boarding Gate27 분
- 5. Greeting Passengers24 분
- 6. Solving Seating Problems28 분
- 7. Running a Safety Check25 분
- 8. Complaining about a Delay26 분
- 9. Helping Passengers Settle In25 분
- 10.Solving a Problem with a Headset26 분
- 11.Serving Meals26 분
- 12.Handling Complaints about Meals24 분
- 13.Assisting with In-Flight Sales29 분
- 14.Providing Information on Documents26 분
- 15.Showing How to Use the Entertainment System25 분
- 16.Dealing with Mechanical Problems28 분
- 17.Handling a Minor Medical Problem27 분
- 18.Dealing with a Major Medical Problem29 분
- 19.Handling Complaints about the Cabin Temperature27 분
- 20.Handling Complaints about Slow Service27 분
- 21.Collecting Items before Landing27 분
- 22.Dealing with a Landing Delay25 분
- 23.Helping Passengers Deplane23 분
- 24.Saying Goodbye26 분
강사소개
| 강사명 |
김태희 |
| 약력 |
- 연세대학교 영어영문학과 졸업, 동대학원 석사
- 한국 사이버 대학교 겸임 교수
- 경찰대/육군 사관학교 강사
- 청강문화산업대학교 미디어 영어과 강사
- 삼성 중공업, SK 생명 토익 강의 |